سياسة الخصوصية

1 المقدمة
تُعلمك سياسة الخصوصية هذه بطبيعة ونطاق وأغراض جمع واستخدام البيانات الشخصية عند استخدام المتجر عبر الإنترنت على me.bluettipower.com (المشار إليه فيما بعد باسم "المتجر عبر الإنترنت") الخاص بشركة BLUETTI ENERGYMENA DMCC (المشار إليه فيما بعد باسم " "نحن" أو "نحن"). نحن الجهة المسؤولة عن جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها في المتجر عبر الإنترنت ما لم توفر سياسة الخصوصية هذه معلومات مختلفة.

تشير البيانات الشخصية إلى المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص ما، مثل الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف. ويتضمن أيضًا بيانات فنية بحتة يمكن ربطها بشخص ما.
2. تفاصيل الاتصال بالمراقب
بلويتي إنيرجي مينا م.د.م.س
طريق الشيخ زايد، المركز التجاري 1، مكتب 606، دبي، الإمارات العربية المتحدة
الجوال : +971 58 533 7957 أو +961 3 689289
البريد الإلكتروني: Sale-me@bluetti.com
3. نظرة عامة على أنشطة المعالجة
يتم تنفيذ أنشطة المعالجة التالية التي تتضمن بيانات شخصية في هذا المتجر عبر الإنترنت:

1. ملفات سجل الخادم
2. الاتصال
3. استخدام ملفات تعريف الارتباط
4. تجهيز الطلب وتنفيذه
3.1 التجميع التلقائي لبيانات الوصول/ملفات سجل الخادم
نقوم تلقائيًا بجمع مجموعة من البيانات الفنية، والتي تتضمن البيانات الشخصية، مع كل وصول إلى متجرنا عبر الإنترنت. تشمل هذه البيانات:

عنوان IP الخاص بالمستخدم
اسم المتجر أو الملف الذي تم الوصول إليه عبر الإنترنت
تاريخ ووقت الوصول
حجم البيانات المنقولة
رسالة حول الاسترجاع الناجح
نوع المتصفح وإصداره
نظام التشغيل الخاص بالمستخدم
جهاز المستخدم، بما في ذلك عنوان MAC
عنوان URL المُحيل (الصفحة التي تمت زيارتها مسبقًا)
ولا يتم دمج هذه البيانات مع البيانات الشخصية الأخرى التي تقدمها بشكل فعال داخل المتجر عبر الإنترنت. نقوم بجمع ملفات سجل الخادم بغرض إدارة المتجر عبر الإنترنت والقدرة على اكتشاف الوصول غير المصرح به والدفاع ضده.
أ) الأساس القانوني
تعتمد معالجة البيانات الشخصية في ملفات السجل على الفن. 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يسمح هذا الأساس القانوني بمعالجة البيانات الشخصية ضمن نطاق "المصلحة المشروعة" للمراقب، بشرط ألا تفوق حقوقك أو حرياتك أو مصالحك الأساسية هذه المصلحة. تكمن مصلحتنا المشروعة في تسهيل الإدارة والقدرة على اكتشاف وتتبع محاولات القرصنة. يمكنك الاعتراض على معالجة البيانات هذه في أي وقت إذا كانت لديك أسباب تستند إلى موقفك الخاص تتعارض مع المعالجة. للقيام بذلك، ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى Sale-me@bluetti.com.

ب) ما هي عناوين IP؟
يتم تعيين عناوين IP لأي جهاز (مثل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر الشخصي) متصل بالإنترنت. يعتمد عنوان IP المحدد على اتصال الإنترنت الذي يستخدمه جهازك حاليًا. يمكن أن يكون عنوان IP الذي تم تعيينه لك من قبل مزود خدمة الإنترنت الخاص بك عندما تكون متصلاً بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi المنزلية الخاصة بك، أو يمكن أن يكون عنوان IP الذي تم تعيينه لك بواسطة مزود شبكة الهاتف المحمول الخاص بك أو عنوان IP العام أو شبكة Wi-Fi خاصة أو مزود خدمة إنترنت آخر. في شكله الأكثر شيوعًا (IPv4)، يتكون عنوان IP من أربع كتل من الأرقام. باعتبارك مستخدمًا خاصًا، فإنك عادةً لا تستخدم عنوان IP ثابتًا حيث يتم تعيينه لك بشكل مؤقت فقط بواسطة مزود الخدمة الخاص بك (ما يسمى "عنوان IP الديناميكي"). باستخدام عنوان IP المعين بشكل دائم (ما يسمى "عنوان IP الثابت")، يكون من الأسهل نظريًا تعيين بيانات المستخدم بشكل فريد. وبصرف النظر عن غرض تتبع الوصول غير المصرح به إلى عروضنا عبر الإنترنت، فإننا لا نستخدم هذه البيانات على أساس شخصي ولكننا نقوم بتحليلها بشكل مجهول لتحديد أي من متاجرنا عبر الإنترنت مفضلة، وعدد عمليات الوصول اليومية التي تحدث، والمعلومات المماثلة.
يدعم متجرنا عبر الإنترنت بالفعل عناوين IPv6 الجديدة. إذا كان لديك عنوان IPv6 بالفعل، فيجب عليك أيضًا معرفة ما يلي: يتكون عنوان IPv6 من ثماني مجموعات من الأرقام. عادةً ما يتم تعيين الكتل الأربع الأولى ديناميكيًا لمستخدمين خاصين، تمامًا مثل عنوان IPv4 بأكمله. ومع ذلك، يتم تحديد الكتل الأربع الأخيرة لعنوان IPv6 (المعروفة باسم "معرف الواجهة") بواسطة الجهاز الذي تستخدمه لتصفح المتجر عبر الإنترنت. ما لم يتم تكوين خلاف ذلك في نظام التشغيل الخاص بك، يتم استخدام ما يسمى بعنوان MAC لهذا الغرض. عنوان MAC هو رقم تسلسلي فريد يتم تعيينه لكل جهاز يدعم IP في جميع أنحاء العالم. ولذلك، فإننا لا نقوم بتخزين الكتل الأربع الأخيرة من عنوان IPv6 الخاص بك. بشكل عام، نوصي بتمكين "ملحق الخصوصية" على جهازك لإخفاء هوية الكتل الأربع الأخيرة من عنوان IPv6 بشكل أفضل. تحتوي معظم أنظمة التشغيل الشائعة على وظيفة "ملحق الخصوصية"، على الرغم من أنه قد لا يتم تمكينها افتراضيًا في بعض الحالات.

ج) فترة الاحتفاظ بالبيانات
يتم حذف ملفات سجل الخادم التي تحتوي على البيانات المذكورة أعلاه تلقائيًا بعد 180 يومًا. ومع ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في تخزين ملفات سجل الخادم لفترة أطول إذا أشارت الظروف إلى محاولة وصول غير مصرح بها (مثل القرصنة أو ما يسمى بهجوم DDoS).
3.2 جمع البيانات عند الاتصال بنا
عند الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، سنقوم بتخزين البيانات التي تقدمها (عنوان بريدك الإلكتروني واسمك ورقم هاتفك بشكل اختياري) من أجل حل استفسارك.

أ) الأساس القانوني
تعتمد معالجة البيانات الشخصية في استفسارات الاتصال على المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. يسمح هذا الأساس القانوني بمعالجة البيانات الشخصية عندما تكون هذه المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد أو لاتخاذ تدابير ما قبل التعاقد بناءً على طلب صاحب البيانات.
ب) فترة الاحتفاظ بالبيانات
سنقوم بحذف البيانات التي تم جمعها فيما يتعلق باستعلام جهة الاتصال بمجرد أن لا يصبح التخزين ضروريًا لمعالجة طلبك أو سنحد من المعالجة إذا كانت التزامات الاحتفاظ بموجب القانون المعمول به تنطبق.
3.3 استخدام ملفات تعريف الارتباط
يستخدم متجرنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لأغراض تحليلية لتعزيز تجربة الزائر وتحسين جودة متجرنا الإلكتروني ومحتواه. حاليًا، يستخدم متجرنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط التالية لأغراض تحليلية:

ولتحليل التفاعلات مع منتجاتنا وأدائها؛
لتصحيح الأخطاء وتحليل التفاعلات مع منتجاتنا وأدائها؛
لتصحيح وتحديد الأخطاء التي تضعف الوظيفة؛
للكشف عن الحوادث الأمنية، والحماية من الأنشطة الضارة أو الخادعة أو الاحتيالية أو غير القانونية؛
للبحوث المتعلقة بالتطور التكنولوجي والإظهار؛
لتحسين أو تعزيز منتجاتنا أو موقعنا الإلكتروني.
يرجى ملاحظة أنه إذا لم يتم قبول ملفات تعريف الارتباط، فقد تكون وظائف متجرنا الإلكتروني محدودة.
3.4 تنفيذ ومعالجة الطلبات
عند تقديم طلب في متجرنا الإلكتروني، نقوم بجمع بيانات شخصية مختلفة (الاسم والعنوان ومعلومات الاتصال ومعلومات الدفع) التي نطلبها لتنفيذ الطلب ومعالجته.

أ) الأساس القانوني
تعتمد معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بتنفيذ ومعالجة الطلبات على المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. يسمح هذا الأساس القانوني بمعالجة البيانات الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ عقد مع صاحب البيانات.

ب) مدة تخزين البيانات
نقوم بحذف البيانات التي تم جمعها فيما يتعلق بتنفيذ الطلب ومعالجته بمجرد أن لا يصبح تخزينه ضروريًا لمعالجة الطلب، أو نقوم بتقييد المعالجة إذا كانت هناك التزامات قانونية بالاحتفاظ.
4. حقوقك
لديك الحق في طلب معلومات مجانية حول البيانات الشخصية المخزنة عنك. بالإضافة إلى ذلك، لديك الحق في تصحيح البيانات غير الصحيحة، وطلب تقييد معالجة البيانات المعالجة بشكل مفرط، وطلب حذف البيانات الشخصية المعالجة بشكل غير قانوني أو المخزنة بشكل مفرط (مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية وأسباب أخرى بموجب المادة 17 (3) ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). علاوة على ذلك، لديك الحق في تلقي جميع البيانات التي قدمتها لنا بتنسيق شائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا (الحق في إمكانية نقل البيانات)، بشرط أن تكون قد قدمت البيانات إلينا بناءً على الموافقة أو لتنفيذ عقد. .
كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الإشرافية لحماية البيانات.
5. الاعتراض على معالجة بياناتك، المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات
في حالة معالجة البيانات الشخصية لأداء المهام التي يتم تنفيذها لتحقيق المصلحة العامة (المادة 6 (1) (هـ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو لأغراض المصالح المشروعة التي يسعى إليها مراقب البيانات (المادة 6 (1) ((و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت. ستتوقف بعد ذلك معالجة البيانات الشخصية ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة التي تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو إذا كانت المعالجة ضرورية لإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
إذا كان لديك الحق في الاعتراض على إجراءات معينة، فسنبلغك بذلك ضمن وصف كل إجراء.
لممارسة حقوقك، ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى Sale-me@bluetti.com.
6. إلغاء الموافقة
إذا منحتنا الموافقة على معالجة بياناتك الشخصية، فيمكنك إلغاءها في أي وقت في المستقبل، دون ذكر أي أسباب. للقيام بذلك، ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي. ولا يؤثر الإلغاء على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها.
لممارسة حقوقك، ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى Sale-eu@bluettipower.com.


7. مستلمو البيانات
كقاعدة عامة، نحن لا نكشف عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة ما لم يتم ذكر ذلك صراحة في سياسة الخصوصية هذه.

قد يتم الكشف عن البيانات الشخصية للفئات التالية من المستلمين:

مقدمي الخدمة. يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية مع البائعين لدينا ومقدمي الخدمات الذين يقدمون الخدمات نيابة عنا. يُسمح لهذه الأطراف الثالثة باستخدام معلوماتك الشخصية فقط عند الضرورة لتوفير هذه الخدمات لنا، مثل تلبية الطلبات، ومعالجة المدفوعات، وإرسال الاتصالات وتحسينها، وتطوير منتجاتنا وتحسينها، واكتشاف الاحتيال أو الأنشطة المحظورة الأخرى ومنعها ومعالجتها. وغيرها من أشكال الدعم لتوفير منتجاتنا.
العرض للمستخدمين الآخرين. قد يتم عرض المحتوى الذي تنشره على www,bluettipower.eu على me.bluettipower.com. قد يتمكن المستخدمون الآخرون من رؤية بعض المعلومات عنك، مثل اسمك إذا قمت بتقديم مراجعة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية للمستخدمين الآخرين الذين سيشاهدون المعلومات المنشورة ويستخدمونها.
وفقًا لما يقتضيه القانون والإفصاحات المماثلة. يجوز لنا الوصول إلى معلوماتك الشخصية وحفظها والكشف عنها ومعلومات الحساب الأخرى والمحتوى إذا كنا نعتقد أن القيام بذلك مطلوب أو مناسب للامتثال لطلبات إنفاذ القانون والإجراءات القانونية، مثل أمر المحكمة أو طلب الحكومة أو أمر الاستدعاء. يجوز لنا أيضًا الوصول إلى معلوماتك الشخصية وحفظها والكشف عنها ومعلومات الحساب الأخرى والمحتوى إذا كنا نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري لحماية حقوقك أو حقوقنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم، أو التحقيق في الاحتيال.
الاندماج أو البيع أو نقل الأصول الأخرى. إذا كنا متورطين في عملية دمج أو استحواذ أو تمويل العناية الواجبة أو إعادة التنظيم أو الإفلاس أو الحراسة القضائية أو بيع أصول الشركة أو نقل الخدمة إلى مزود آخر، فقد يتم بيع معلوماتك أو نقلها كجزء من هذه المعاملة على النحو الذي يسمح به القانون و/أو العقد. يجب أن يخضع استخدام معلوماتك الشخصية بعد أي من الأحداث المذكورة أعلاه لأحكام سياسة الخصوصية السارية في وقت جمع هذه المعلومات الشخصية. 
8. عدم الالتزام بتقديم البيانات الشخصية
نحن لا نجعل إبرام العقود معنا مشروطًا بتزويدنا بالبيانات الشخصية مسبقًا. باعتبارك عميلاً، فأنت لست ملزمًا بشكل عام قانونيًا أو تعاقديًا بتزويدنا ببياناتك الشخصية. ومع ذلك، قد تكون بعض العروض محدودة أو غير متاحة إذا لم تقدم البيانات اللازمة. إذا كان هذا هو الحال بالنسبة لأي من المنتجات التي نقدمها، فسيتم إبلاغك بشكل منفصل.

9. لا يوجد اتخاذ قرار آلي
لا يتم اتخاذ أي قرار آليًا، بما في ذلك التوصيف، وفقًا للمادة 22 (1) و(4) من اللائحة العامة لحماية البيانات.