Terms of Service

1. النطاق والتعريفات
1.1 تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة حصريًا على علاقة العمل بين الأطراف التالية:
بلويتي إنيرجي مينا م.د.م.س
برج لطيفة 38، طريق الشيخ زايد، المركز التجاري 1، مكتب 606، دبي، الإمارات العربية المتحدة
المدير الإداري المعتمد: جيمس فيليبيوغلو
الهاتف: +971 58 533 7957 أو +961 3 689289
البريد الإلكتروني: Sale-me@bluetti.com
(يشار إليه فيما يلي باسم "المزود") والعميل (يشار إليه فيما يلي باسم "العميل"). يقومون بتطبيق نسختهم الحالية في وقت الطلب. لن يتم التعرف على الشروط والأحكام العامة المنحرفة للعميل ما لم يوافق المزود صراحةً على صحتها كتابيًا.
1.2 متجر الويب الخاص بالموفر مخصص حصريًا للمستهلكين بالمعنى المقصود في المادة 13 BGB.

2. إبرام العقد
2.1 لا تشكل أوصاف المنتج المقدمة من المزود عرضًا ملزمًا، بل هي دعوة للعميل لتقديم عرض ملزم.
2.2 يمكن للعميل اختيار المنتجات من مجموعة المزود وجمعها في ما يسمى بعربة التسوق عن طريق النقر فوق الزر "إضافة إلى سلة التسوق". من خلال النقر على زر "المتابعة إلى الخروج"، يقدم العميل عرضًا ملزمًا لشراء البضائع الموجودة في عربة التسوق. قبل تقديم الطلب، يمكن للعميل تغيير وعرض البيانات في أي وقت. ومع ذلك، لا يمكن تقديم العرض ونقله إلا إذا قبل العميل هذه الشروط والأحكام الخاصة بالمزود من خلال النقر عليها بشكل نشط وبالتالي تضمينها في عرضه.
2.3 سيقوم المزود بعد ذلك بإرسال تأكيد الطلب التلقائي إلى العميل عبر البريد الإلكتروني، والذي يسرد طلب العميل مرة أخرى ويمكن طباعته باستخدام وظيفة "الطباعة". إن تأكيد الطلب التلقائي يوثق فقط أن طلب العميل قد تم استلامه من قبل المزود ولا يشكل قبولًا للعرض. يتم إبرام العقد فقط عندما يقدم المزود إعلان القبول، والذي يتم إرساله في رسالة بريد إلكتروني منفصلة (تأكيد الطلب). في هذه الرسالة الإلكترونية أو في رسالة بريد إلكتروني منفصلة، يرسل المزود إلى العميل نص العقد (الذي يتكون من الطلب والشروط والأحكام وتأكيد الطلب) بتنسيق يمكن حفظه وإعادة إنتاجه. يتم تخزين نص العقد مع ضمان حماية البيانات.
2.4 يتم إبرام العقد باللغة الألمانية.

3. التسليم وتوافر المنتج
3.1 يتم احتساب مواعيد التسليم المحددة من قبلنا اعتبارًا من وقت تأكيد الطلب لدينا، بشرط أن يكون سعر الشراء قد تم دفعه مقدمًا (باستثناء فاتورة المشتريات).
3.2 إذا لم تتوفر نسخ من المنتج الذي اختاره العميل في وقت الطلب، فسيقوم المزود بإخطار العميل بذلك على الفور في تأكيد الطلب. إذا كان المنتج غير متوفر بشكل دائم، فسوف يمتنع المزود عن إصدار إعلان القبول. وفي هذه الحالة لا يتم إبرام أي عقد.
3.3 إذا كان المنتج المحدد من قبل العميل في الطلب غير متاح مؤقتًا، فسيقوم المزود أيضًا بإخطار العميل بذلك على الفور في تأكيد الطلب.

4. الاحتفاظ بالملكية
4.1 تظل البضائع المسلمة ملكًا للمزود حتى يتم دفع ثمن الشراء بالكامل.

5. الأسعار وتكاليف الشحن
5.1 جميع الأسعار المشار إليها على موقع الويب الخاص بالمزود تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية المعمول بها.
5.2 سيتم توفير تكاليف الشحن المقابلة للعميل في نموذج الطلب.
5.3 سيتم شحن البضائع عن طريق الخدمة البريدية. يتحمل المزود مخاطر الشحن إذا كان العميل مستهلكًا.
5.4 في حالة الإلغاء، يكون العميل مسؤولاً عن التكاليف المباشرة لإعادة البضائع.

6. طرق الدفع
6.1 يمكن للعميل إجراء الدفع عن طريق بطاقة الائتمان.
6.2 يستحق دفع ثمن الشراء فور إبرام العقد. إذا تم تحديد تاريخ استحقاق الدفع من خلال التقويم، يعتبر العميل متخلفًا عن السداد بسبب تفويت الموعد النهائي. في هذه الحالة، يتعين على العميل دفع الفائدة الافتراضية للمزود بمعدل 5 نقاط مئوية فوق سعر الفائدة الأساسي لتلك السنة.
6.3 إن التزام العميل بدفع الفائدة الافتراضية لا يمنع المزود من المطالبة بالمزيد من الأضرار الناتجة عن التخلف عن السداد.

7. الضمان على عيوب المواد، الضمان
7.1 يكون المزود مسؤولاً عن العيوب المادية وفقًا للأحكام القانونية المعمول بها، ولا سيما المادة §§ 434 وما يليها. من القانون المدني الألماني (BGB).
7.2 يوجد ضمان إضافي فقط للبضائع التي يسلمها المزود إذا تم توفيره صراحةً في تأكيد الطلب للعنصر المعني.

8. المسؤولية
8.1 يتم استبعاد المطالبات بالتعويض عن الأضرار من العميل. لا ينطبق هذا الاستثناء على مطالبات العميل بالتعويض عن الأضرار الناشئة عن الضرر الذي يلحق بالحياة أو الجسد أو الصحة أو من انتهاك الالتزامات التعاقدية الأساسية، والتي يتيح الوفاء بها التنفيذ السليم للعقد والتي يلتزم بها العميل بانتظام الاعتمادات (الالتزامات الأساسية)، بالإضافة إلى المسؤولية عن الأضرار الأخرى الناتجة عن الإخلال المتعمد أو الإهمال الجسيم للواجبات من قبل المزود أو ممثليه القانونيين أو وكلائه غير المباشرين.
8.2 في حالة انتهاك الالتزامات الأساسية، تقتصر مسؤولية المزود على الضرر المتوقع عادة الناجم عن الإهمال البسيط، ما لم يتعلق الأمر بمطالبات العميل بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن إصابة الحياة أو الجسم أو الصحة.
8.3 تنطبق القيود الواردة في الفقرتين 1 و2 أيضًا على صالح الممثلين القانونيين لمزود الخدمة والوكلاء المناوبين إذا تم تأكيد المطالبات بشكل مباشر ضدهم.
8.4 لا تنطبق حدود المسؤولية الناشئة عن الفقرتين 1 و2 إذا قام المزود عن طريق الاحتيال بإخفاء العيب أو افترض ضمانًا لجودة العنصر. وينطبق الشيء نفسه إذا توصل المزود والعميل إلى اتفاق بشأن جودة السلعة. تظل أحكام قانون المسؤولية عن المنتج دون تغيير.

9. حق الانسحاب
9.1 يتمتع المستهلكون بحق قانوني في الانسحاب عند الدخول في عقد بيع عن بعد، ويجب على المزود إبلاغهم بذلك وفقًا للنموذج القانوني على النحو التالي. وفي الفقرة (2)، يتم توفير نموذج استمارة الانسحاب.

سياسة الانسحاب
حق الانسحاب
يحق لك الانسحاب من هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أي سبب.
ستنتهي فترة السحب بعد أربعة عشر يومًا من اليوم الذي استحوذت فيه أنت أو طرف ثالث معين من قبلك، بخلاف الناقل، على البضائع فعليًا.
لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا، BLUETTI ENERGYMENA DMCC، برج لطيفة 38، طريق الشيخ زايد، المركز التجاري 1، مكتب 606، دبي، الإمارات العربية المتحدة، الهاتف: +971 58 533 7957 أو +961 3 689289، بيع -me@bluetti.com، عن قرارك بالانسحاب من هذا العقد من خلال بيان لا لبس فيه (على سبيل المثال، خطاب مرسل بالبريد أو البريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج سحب العينة المرفق، ولكنه ليس إلزاميا.
للوفاء بالموعد النهائي للانسحاب، يكفي أن ترسل رسالتك المتعلقة بممارستك لحق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.
عواقب الانسحاب
إذا انسحبت من هذا العقد، فسوف نعيد لك جميع المدفوعات المستلمة منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع التسليم بخلاف النوع الأقل تكلفة من التسليم القياسي الذي نقدمه) )، دون تأخير لا مبرر له وفي أي حال في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تم فيه إبلاغنا بقرارك بالانسحاب من هذا العقد. سنقوم بتنفيذ هذا السداد باستخدام نفس وسائل الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأولية ما لم تكن قد وافقت صراحة على خلاف ذلك؛ وفي أي حال من الأحوال، لن تتحمل أي رسوم نتيجة لهذا السداد.
يجوز لنا حجب السداد حتى نستلم البضائع مرة أخرى أو تقدم دليلاً على إعادة البضائع، أيهما أقرب.
يجب عليك إعادة البضائع أو تسليمها إلينا دون تأخير لا مبرر له وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تبلغنا فيه بانسحابك من هذا العقد. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قمت بإعادة البضائع قبل انتهاء فترة الأربعة عشر يومًا. سوف تتحمل التكلفة المباشرة لإعادة البضائع.
أنت مسؤول فقط عن أي انخفاض في قيمة البضائع نتيجة للتعامل بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة البضائع وخصائصها وعملها.
9.2 يقوم المزود بإبلاغ نموذج سحب العينة وفقًا للوائح القانونية على النحو التالي:
نموذج استمارة السحب
(إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله مرة أخرى.)
– إلى شركة BLUETTI ENERGY مينا، مركز دبي للسلع المتعددة، برج لطيفة 38، طريق الشيخ زايد، المركز التجاري 1، مكتب 606، دبي، الإمارات العربية المتحدة، الهاتف: +971 58 533 7957 أو +961 3 689289، Sale-me@bluetti.com:
–أنا/نحن () بموجب هذا نلغي العقد المبرم بواسطتي/بنا () لشراء السلع التالية ()/تقديم الخدمة التالية ()
-تم الطلب في ()/تم الاستلام في ()
– اسم المستهلك
– عنوان المستهلك
– توقيع المستهلك (فقط للتواصل على الورق)
-تاريخ
(*) حذف حسب الاقتضاء.

10. أحكام ختامية
تظل الأحكام القانونية المتعلقة بتقييد اختيار القانون وتطبيق الأحكام الإلزامية، ولا سيما الدولة التي يقيم فيها العميل بشكل معتاد كمستهلك، غير متأثرة.
10.1 إذا كان العميل تاجرًا، أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام، أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام، فإن مكان الاختصاص القضائي لجميع النزاعات الناشئة عن العلاقات التعاقدية بين العميل والمزود هو المكتب المسجل للمزود.
10.2 حتى لو كانت الأحكام الفردية للعقد غير فعالة من الناحية القانونية، فإن الأجزاء المتبقية من العقد تظل ملزمة. وبدلاً من الأحكام غير النافذة، تطبق الأحكام القانونية، إن وجدت. ومع ذلك، إذا كان ذلك يشكل مشقة غير معقولة لأحد الطرفين، يصبح العقد بأكمله باطلا.