Warranty Policy
فترة الضمان
تضمن BLUETTI أن يكون المنتج خاليًا من العيوب في التصنيع والمواد للمشتري الأصلي.
تبدأ فترة الضمان من تاريخ الشراء من قبل المشتري المستهلك الأصلي،
بالنسبة لمنتج محطة الطاقة المحمولة، فترة الضمان تتراوح من 24 شهرًا إلى 72 شهرًا.
بالنسبة لمنتج نظام النسخ الاحتياطي المنزلي، تتراوح فترة الضمان من 48 شهرًا إلى 60 شهرًا.
بالنسبة لمنتج الألواح الشمسية وملحقاتها مثل الكابل والشاحن وما إلى ذلك، يتم توفير 12 شهرًا لخدمة الضمان.
لا يوجد ضمان لمنتج الهدايا وقد تختلف فترة الضمان حسب البلد وفقًا للقوانين واللوائح المحلية.
الرجاء الضغط هنا لمزيد من التفاصيل.
بيان الضمان
سيتم تغطية أي عيوب في المواد أو جودة تصنيع منتجك بعد تقديم أي دليل صالح للشراء والمعلومات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
رقم طلب تم شراؤه من خلال متاجر BLUETTI الرسمية.
فاتورة المبيعات أو رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني والتي توضح بوضوح وصف المنتج وسعره وقناة البيع.
ملاحظة: يقتصر الضمان المحدود على بلد الشراء. سيكون الضمان غير صالح على العناصر بمجرد نقلها أو شحنها إلى بلدان أخرى.
استثناءات الضمان
إساءة الاستخدام أو إساءة الاستخدام أو التلف نتيجة حادث أو تلف بسبب قوة قاهرة (مثل ضربات البرق والأعاصير والأعاصير وما إلى ذلك)؛
التعديل أو الإصلاح أو التفكيك أو التشغيل غير المصرح به بما لا يتوافق مع التعليمات أو الأدلة الرسمية؛
تم شراؤها من بائعين غير مصرح لهم؛
الاستخدام لتطبيق خاص بخلاف الاستخدام العادي للمستهلك؛
المنتج المفقود أو المسروق أو المسترد بالكامل؛
أي عيب أو ضرر ناجم عن التعرض للحرارة المفرطة أو البرودة أو السوائل أو غيرها من الأسباب الخارجية؛
إثبات الشراء غير صالح؛
انتهت فترة الضمان
طراز البطارية الموجود في شهادة الضمان لا يتطابق مع العنصر الفعلي؛
التغيير غير المصرح به على شهادة الضمان؛
تآكل المنتج مع مرور الوقت.
أضرار الشحن. (نوصي بشدة بالاحتفاظ بالصندوق الأصلي وجميع العبوات الأصلية لضمان الشحن الآمن عند المطالبة بالضمان)
العودة واسترداد الأموال
إلغاء الطلب:
يمكن للعميل أن يطلب إلغاء الطلب خلال 48 ساعة بعد تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لدى متجر BLUETTI الرسمي.
إذا تم شحن المنتج، سيتم فرض رسوم اعتراض.
سيتم إضافة ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا تلقائيًا إلى طلبك.
لمزيد من التفاصيل، الرجاء الضغط هنا .
عملية المطالبة
يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: Sale-me@bluetti.com، من الاثنين إلى الأحد، للحصول على أي مساعدة بخصوص المنتج.
بالنسبة لأية مطالبات تتعلق بالضمان، فإن الخدمة التي تقدمها BLUETTI أو شريك الخدمة المحلي المعتمد، تخضع للخيارات أدناه:
تم إصلاحه بواسطة مركز خدمة BLUETTI، أو
قم بالتبديل بمنتج بديل بمواصفات مماثلة وفقًا للطراز ومدة الخدمة
في حالة الاستبدال، يمكن تقديم نموذج مجدد بنفس القيمة وسيتم ترتيب تسليم البديل خلال 7 أيام عمل (تخضع للتغييرات الناجمة عن القوة القاهرة) بعد التأكد من استلام العنصر المعيب في مستودع BLUETTI.
ويتحمل منتج الاستبدال الضمان المتبقي للمنتج الأصلي أو ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الاستبدال، أيهما أكبر.
بالنسبة لأي مطالبات خارج الضمان، يرجى الاتصال بخدمة BLUETT مسبقًا للحصول على مزيد من التفاصيل.
إخلاء المسؤولية عن الضمانات الضمنية
يحل هذا الضمان المحدود محل جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية الأخرى، بما في ذلك أي ضمان للملاءمة لغرض أو استخدام معين وأي ضمان ضمني لقابلية التسويق ينطبق بخلاف ذلك على مولدات الطاقة الشمسية المحمولة من BLUETTI. لن تكون BLUETTI والشركات التابعة لها مسؤولة عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو تبعية، بما في ذلك الأرباح المفقودة. لا توجد ضمانات ممتدة بخلاف ما هو منصوص عليه هنا.
لا يجوز تعديل هذا الضمان المحدود إلا بواسطة BLUETTI. يجب أن تقتصر مدة أي ضمانات ضمنية يسمح بها القانون على شروط الضمان الصريح المنصوص عليه في هذه الوثيقة. لا تسمح بعض الولايات بفرض قيود على مدة استمرار الضمان الضمني، لذا قد لا ينطبق عليك القيد المذكور أعلاه.
يمنحك هذا الضمان حقوقا قانونية محددة. لديك أيضًا حقوق أخرى من ولاية إلى أخرى. وستكون مسؤولية BLUETTI الوحيدة هي الإصلاح أو الاستبدال كما هو مذكور أعلاه.
تضمن BLUETTI أن يكون المنتج خاليًا من العيوب في التصنيع والمواد للمشتري الأصلي.
تبدأ فترة الضمان من تاريخ الشراء من قبل المشتري المستهلك الأصلي،
بالنسبة لمنتج محطة الطاقة المحمولة، فترة الضمان تتراوح من 24 شهرًا إلى 72 شهرًا.
بالنسبة لمنتج نظام النسخ الاحتياطي المنزلي، تتراوح فترة الضمان من 48 شهرًا إلى 60 شهرًا.
بالنسبة لمنتج الألواح الشمسية وملحقاتها مثل الكابل والشاحن وما إلى ذلك، يتم توفير 12 شهرًا لخدمة الضمان.
لا يوجد ضمان لمنتج الهدايا وقد تختلف فترة الضمان حسب البلد وفقًا للقوانين واللوائح المحلية.
الرجاء الضغط هنا لمزيد من التفاصيل.
بيان الضمان
سيتم تغطية أي عيوب في المواد أو جودة تصنيع منتجك بعد تقديم أي دليل صالح للشراء والمعلومات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
رقم طلب تم شراؤه من خلال متاجر BLUETTI الرسمية.
فاتورة المبيعات أو رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني والتي توضح بوضوح وصف المنتج وسعره وقناة البيع.
ملاحظة: يقتصر الضمان المحدود على بلد الشراء. سيكون الضمان غير صالح على العناصر بمجرد نقلها أو شحنها إلى بلدان أخرى.
استثناءات الضمان
إساءة الاستخدام أو إساءة الاستخدام أو التلف نتيجة حادث أو تلف بسبب قوة قاهرة (مثل ضربات البرق والأعاصير والأعاصير وما إلى ذلك)؛
التعديل أو الإصلاح أو التفكيك أو التشغيل غير المصرح به بما لا يتوافق مع التعليمات أو الأدلة الرسمية؛
تم شراؤها من بائعين غير مصرح لهم؛
الاستخدام لتطبيق خاص بخلاف الاستخدام العادي للمستهلك؛
المنتج المفقود أو المسروق أو المسترد بالكامل؛
أي عيب أو ضرر ناجم عن التعرض للحرارة المفرطة أو البرودة أو السوائل أو غيرها من الأسباب الخارجية؛
إثبات الشراء غير صالح؛
انتهت فترة الضمان
طراز البطارية الموجود في شهادة الضمان لا يتطابق مع العنصر الفعلي؛
التغيير غير المصرح به على شهادة الضمان؛
تآكل المنتج مع مرور الوقت.
أضرار الشحن. (نوصي بشدة بالاحتفاظ بالصندوق الأصلي وجميع العبوات الأصلية لضمان الشحن الآمن عند المطالبة بالضمان)
العودة واسترداد الأموال
إلغاء الطلب:
يمكن للعميل أن يطلب إلغاء الطلب خلال 48 ساعة بعد تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لدى متجر BLUETTI الرسمي.
إذا تم شحن المنتج، سيتم فرض رسوم اعتراض.
سيتم إضافة ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا تلقائيًا إلى طلبك.
لمزيد من التفاصيل، الرجاء الضغط هنا .
عملية المطالبة
يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: Sale-me@bluetti.com، من الاثنين إلى الأحد، للحصول على أي مساعدة بخصوص المنتج.
بالنسبة لأية مطالبات تتعلق بالضمان، فإن الخدمة التي تقدمها BLUETTI أو شريك الخدمة المحلي المعتمد، تخضع للخيارات أدناه:
تم إصلاحه بواسطة مركز خدمة BLUETTI، أو
قم بالتبديل بمنتج بديل بمواصفات مماثلة وفقًا للطراز ومدة الخدمة
في حالة الاستبدال، يمكن تقديم نموذج مجدد بنفس القيمة وسيتم ترتيب تسليم البديل خلال 7 أيام عمل (تخضع للتغييرات الناجمة عن القوة القاهرة) بعد التأكد من استلام العنصر المعيب في مستودع BLUETTI.
ويتحمل منتج الاستبدال الضمان المتبقي للمنتج الأصلي أو ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الاستبدال، أيهما أكبر.
بالنسبة لأي مطالبات خارج الضمان، يرجى الاتصال بخدمة BLUETT مسبقًا للحصول على مزيد من التفاصيل.
إخلاء المسؤولية عن الضمانات الضمنية
يحل هذا الضمان المحدود محل جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية الأخرى، بما في ذلك أي ضمان للملاءمة لغرض أو استخدام معين وأي ضمان ضمني لقابلية التسويق ينطبق بخلاف ذلك على مولدات الطاقة الشمسية المحمولة من BLUETTI. لن تكون BLUETTI والشركات التابعة لها مسؤولة عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو تبعية، بما في ذلك الأرباح المفقودة. لا توجد ضمانات ممتدة بخلاف ما هو منصوص عليه هنا.
لا يجوز تعديل هذا الضمان المحدود إلا بواسطة BLUETTI. يجب أن تقتصر مدة أي ضمانات ضمنية يسمح بها القانون على شروط الضمان الصريح المنصوص عليه في هذه الوثيقة. لا تسمح بعض الولايات بفرض قيود على مدة استمرار الضمان الضمني، لذا قد لا ينطبق عليك القيد المذكور أعلاه.
يمنحك هذا الضمان حقوقا قانونية محددة. لديك أيضًا حقوق أخرى من ولاية إلى أخرى. وستكون مسؤولية BLUETTI الوحيدة هي الإصلاح أو الاستبدال كما هو مذكور أعلاه.
